Hello world

Первая тестовая запись

Комментарии

Отправить комментарий

Популярные сообщения из этого блога

Обзор сайтов отелей

Изображение
Вот моя подборка лучших сайтов отелей, которые я видел. bourgtibourg.com Крутые фотки и подача У каждого фото есть свой сюжет, или некоторые кадры объединены в одну историю.  + все фото со вкусом. Текстовая инфа подается на таких небольших тикетах с текстурой фактурной бумаги. www.dursun-limousine.ch Реф по богатству. Премиум тачки в премиум городе на премиум сайте. http://www.casangelina.com/ Крутой Single Page App с анимациями и переходами между страницами и с музыкой http://www.thebeekman.com/ Понравилось видео от первого лица, как будто проходишь к ресепшену. И еще несколько хороших видео. Вообще хороший дизайн.   aquamarinehotel.ru Что-то с безопасностью и тяжелые картинки. Но в целом приятный дизайн, очень удобный и простой. http://www.avracollection.gr Круто сочетаются этнические узоры и веб-дизайн. Все очень хорошо. https://www.villafeltrinelli.com/ Видосики с приятными деталями. Например, полностью ...
Далее...

Управление рисками. Анализ и приоритеты рисков

Анализ и расстановка приоритетов рисков - это следующие после "Определения" этапы в цикле управления рисками . Сам анализ предполагает 2 этапа: Определение вероятности свершения каждого риска. Можно использовать набор величин: 10%, 25%, 50%, 75%, 90%. Вполне естественны затруднения на этом этапе даже при выборе из пяти дискретных значений. Для достижения объективной оценки вероятности свершения можно использовать такой прием: проводить оценку вероятности свершения рисков всей командой или частью команды. Сначала проводить оценку рисков индивидуально и анонимно. После чего обсуждать результаты, приходя к общему мнению.        2. Оценка воздействия на проект в случае свершения риска.В простейшем случае предлагается оценка от 1 до 5, где 1 - незначительное 2 - малозначительное 3 - среднезначительное 4 - значительное 5 - сильнозначительное. В более сложных вариациях возможны варианты оценки воздействия риска на проект по следу...
Далее...

Клиенты на всю жизнь

Изображение
Просто выписываю себе тезисы, которые выглядят как очевидности. Но надеюсь, что при выполнении очередного своего плана я окину взглядом этот список, и он мне поможет, как чек-лист. 1. ЗАСТАВЛЯЙТЕ ИХ ВОЗВРАЩАТЬСЯ. Спрашивайте клиентов о том, чего они хотят, и давайте им это снова и снова. 2. СИСТЕМЫ, А НЕ УЛЫБКИ. То, что вы говорите «пожалуйста» и «спасибо», вовсе не гарантирует того, что вы делаете работу правильно с первого раза. Только системный подход может гарантировать это. 3. ОБЕЩАЙТЕ МЕНЬШЕ, ДЕЛАЙТЕ БОЛЬШЕ. Клиенты ждут, что вы сдержите свое слово. Превзойдите их ожидания. 4. КОГДА КЛИЕНТ О ЧЕМ-ТО ПРОСИТ, ВАШ ОТВЕТ ВСЕГДА – «ДА». Точка. 5. УВОЛЬТЕ ВАШИХ КОНТРОЛЕРОВ И ВЕСЬ ДЕПАРТАМЕНТ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ. Каждый работник, общающийся с клиентами, должен иметь полномочия для разбора жалоб и решения проблем. 6. НЕТ ЖАЛОБ? ЧТО-ТО НЕ ТАК… Поощряйте клиентов говорить вам о том, что вы делаете неправильно. 7. ИЗМЕРЯЙТЕ ВСЕ. Футбольные команды это д...
Далее...